服务升级促转型 集思广益谋发展——旅游集散中心召开服务与发展专题研讨会
2025-10-30
为谋划发展新路径,探索业务创新点,近日,扬州旅游集散中心组织召开服务与发展思路专题研讨会。扬汽集团副总经理赵磊,集散中心相关负责人及业务骨干共同参会,聚焦企业转型与服务升级展开深入探讨。
本次研讨聚焦于未来市场的核心竞争力构建,在业务、运营与组织层面达成重要共识并明确了行动方向:一方面将重点开发特色乡村游产品,并积极拓展企事业团建与研学市场,以丰富多元的旅游供给满足不同客群需求;另一方面将着力打造新媒体宣传矩阵,推动线上线下渠道融合与服务流程优化,致力于为游客带来更为便捷、舒心的一站式旅游服务体验。同时,为保障创新落地,中心计划组建专职自媒体小组,并以绩效激励为导向,全面提升团队战斗力与服务品质。
接下来,集散中心将立足本次研讨形成的共识,重点推动三方面工作:一是聚焦产品竞争力,集中资源打造一批特色鲜明、体验优异的旅游服务项目;二是提速运营创新,加码新媒体宣传与数字化渠道建设,全面提升市场响应能力;三是夯实服务品质,通过标准化体系构建与人员培训,持续提升游客满意度和品牌口碑,努力为广大市民和游客提供更优质、更富新意的旅游服务。
本次研讨聚焦于未来市场的核心竞争力构建,在业务、运营与组织层面达成重要共识并明确了行动方向:一方面将重点开发特色乡村游产品,并积极拓展企事业团建与研学市场,以丰富多元的旅游供给满足不同客群需求;另一方面将着力打造新媒体宣传矩阵,推动线上线下渠道融合与服务流程优化,致力于为游客带来更为便捷、舒心的一站式旅游服务体验。同时,为保障创新落地,中心计划组建专职自媒体小组,并以绩效激励为导向,全面提升团队战斗力与服务品质。
接下来,集散中心将立足本次研讨形成的共识,重点推动三方面工作:一是聚焦产品竞争力,集中资源打造一批特色鲜明、体验优异的旅游服务项目;二是提速运营创新,加码新媒体宣传与数字化渠道建设,全面提升市场响应能力;三是夯实服务品质,通过标准化体系构建与人员培训,持续提升游客满意度和品牌口碑,努力为广大市民和游客提供更优质、更富新意的旅游服务。


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