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暖心护航:扬汽集团用爱搭建无声桥梁 助力听障旅客无忧出行
2025-06-19
  6月11日,扬汽集团机场专线完成了一次充满温度的运输任务,工作人员以专业细致的服务,安全护送六位听障旅客前往扬泰机场搭乘航班。这场跨越沟通障碍的暖心护航,生动诠释了扬汽集团“以人为本”的服务理念。 
  为保障特殊旅客的出行体验,扬泰机场大巴“爱心护航”服务预案。发车前,驾驶员通过纸笔、手语辅助等方式与旅客们一笔一划确认航班信息。行车途中,驾驶员以“稳”字当头,将平稳驾驶落实到每一个转弯、每一次变速中;到达扬泰机场后,工作人员主动协助搬运行李,并与机场地勤无缝对接,确保旅客顺利值机。临别时,旅客们竖起大拇指,用手语表达“谢谢”,这份无声的赞许让所有工作人员倍感温暖。
  从“走得了”到“走得好”,一直以来,扬汽集团致力于为广大旅客提供安全、便捷、舒适的出行服务,不断优化服务流程,提升服务质量。对于特殊旅客群体,更是给予了特别的关怀和照顾,努力为他们解决出行难题。未来,扬汽集团将继续以匠心守初心,用更专业的服务、更温暖的举措,为旅客铺就充满温情的出行之路。
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