1月29日下午4点时分，西部客运枢纽扬州汽车站务中心工作人员殷丹和薛扬，日常工作巡查时，在站前广场进口处，看到一名旅客蹲在地上，手里抱着散落一地的行李无计可施，焦急万分。 
  了解得知，旅客吴女士置办好了年货，准备乘车回老家，年货满满当当塞进了大口袋，不料下出租车刚走两步，包就撑破了，东西撒了一地。
  薛扬赶紧推来“雷锋车”，殷丹找来了备用袋和扎绳，俩人一起帮助吴女士把东西捡起来，包装好，一直把她送到检票口，吴女士连声道谢！