11月19日下午，扬州西部客运枢纽二楼候车大厅，一名中年男性旅客突发抽搐，瘫倒在地。检票员张蓉、张效猷发现后立即上前询问并提供帮助。
  经了解该旅客50多岁，买的扬州至南京的票，前往南京走访亲友，因患有尿毒症，未及时透析，导致突发病症，情况十分危急。检票班长张效猷发现情况后，立即上前进行帮助，协助患者平躺至候车厅座椅上，并将情况上报值班站长，值班站长王子凤在第一时间内联系了驻站医护人员进行现场施救并拨打120，在驻站医护人员的帮助下，患者情况有了好转。几分钟后120急救车辆到达了现场，在扬州汽车站工作人员的协助下将旅客及行李送上120急救车辆，前往医院救治。
  扬州汽车站提醒广大旅客：身患慢性疾病的旅客，出门在外要时刻注意自身身体状况，常备相关药品，出远门最好有家人陪伴！