为进一步改善服务态度、提高维修质量，推动“服务质量提升年”活动向纵深发展，7月30日下午，修理厂组织生产、客服等相关人员走访七十一分公司，就车辆维修质量、修理及时性、配件价格和服务态度等问题进行座谈，听取意见和建议。会议由集团公司副总经理陈家宏主持，安全机务部相关人员参加座谈。
    参会人员认为，自实行车辆分级管理和调整例保台人员后，修理厂在服务态度和维修质量上都有所改善，目前对修理厂有两点建议，一是要打破班组界限，优先保障内部车辆维修，同时要加强技术经验积累，添置必要的技术诊断设备；二是要组织维修人员学习车辆维修新工艺、新规范，严防因操作失误而引发机务事故。会议要求，修理厂回去后立即针对问题进行整改，对尚不具备改进条件的，拿出方案，限期整改。修理厂表示，今后将继续加强与客运分公司的沟通交流，查找自身不足，努力提升硬实力，为集团公司车辆运营提供坚实有力的后勤保障。