1月21日至27日，春运前7天，集团公司客运生产态势平稳，东、西两站共发送旅客8.23万人次，实现营收413.54万元， 7天共组织加班50班，主要方向为临泉、阜阳、颍上、六安、邳州、四户、信阳等地。收到表扬意见3条。查堵危险品215起。
    由于本地大中专院校大都在春运前开始放假，学生客流提前释放；受大环境影响，不少用工量大的企业纷纷提前歇业，务工人员返乡流未出现增长，以及动车、高铁不断扩容增班，春运初期并未形成明显客流高峰。
    为做好春运期间的旅客服务工作，集团春运办组织客运站和客运公司动态掌握预售票情况，积极安排车辆加班，确保广大旅客安全、便利、满意出行。东、西两站开通农民工返乡“绿色通道”，为周边厂矿企业和大中专院校提供预订票服务，至目前为止，送票上门1100余张。做好母婴室和老弱病残孕等重点旅客候车区服务，为有困难的旅客提供帮助。强化国防观念，积极推进军人出行依法优先，在购票、安检、候乘等环节为军人军属提供优先优待和热情服务。通过集团微信公众号和“巴士管家”购票平台，根据旅客个性化需求，提供点到点的定制客运服务，解决最先和最后“两个一公里”的问题。积极开展“你好”主题活动，引导员工争当春运“微笑大使”，积极制作和上传服务视频，展示扬汽春运风采，讲好春运故事。
    未来一周，两站将迎来节前旅客返乡的高峰期，集团春运办将根据客流变化，科学调配运力，积极安排车辆在客源相对集中的班线组织加班，确保广大旅客平安、顺利返乡。