车站服务台像往常一样接待着旅客的问询，这时，一群外国人急匆匆地跑来，说着不太流利的英文，急切的需要帮助。
    服务员温静先安抚他们不要着急，在和他们沟通后得知，他们需要去南京参加活动，由于人生地不熟，南京又有好几个车站，一时让他们无从选择，急得是满头大汗，生怕错过了时间。在知道他们最终目的地是南京农业大学，温静上网查询后，帮助他们规划了线路，先买南京南站的车票，到达后再转乘地铁2号线就能到达目的地附近。
    听了温静详细的解答，他们这才露出了笑脸，连连称赞我们的服务很周到，在买好车票后又回到服务台对温静再次表示感谢。