失而复得的手机
2016-04-27 15:32:38
4月14日，扬州站监控室洪艳像往常一样在闭路监控前安静的工作着。“咚咚咚”传来一阵急促的敲门声，进来一位满脸焦急的女士，原来她来站乘车，不小心把手机弄丢了，抱着试试看的心理，想通过监控查看能否找到点手机的“蜘丝马迹”。洪艳帮助在所有她曾去过的地点耐心查找着，女士回忆说最有可能落在了出租车上，洪艳立刻将监控录像调到了出租车下客区域，但通过观看录像，丝毫没有看她掏出过手机。洪艳凭借自己多年的工作经验，把录像调至女士下车后的画面，通过监控画面看到，原来，她下车后摸口袋拿纸巾，手机不慎掉落在地上，碰巧被被站区内巡逻的保安捡到了。手机失而复得，女士激动不已，紧拉着洪艳的手连声道谢。如果不是洪艳高度负责的敬业精神，抱着敷衍了事的态度，这位旅客的手机肯定找不到。为了再次表示感谢，这位旅客特意委派家人，专门定制了一面锦旗，连赞车站工作人员工作认真负责，真正做到了“想旅客所想、急旅客所急”。
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