2013年“国庆”黄金周运输任务圆满完成。9月30日至10月7日，集团公司累计发送旅客27.74万人，同比上升7.6%，整体安全秩序平稳。

 客流最高峰出现在国庆当日，全天发送旅客5.25万人，组织加班441个，客流以学生、探亲为主，流向集中在宝应、徐州、宿迁、阜宁、涟水等北线方向。

 由于“国庆”期间探亲、学生、旅游等几大客流重叠，为应对客流高峰压力，集团公司未雨绸缪，超前召开专题会议，部署站务、运力、安全等组织准备工作。期间，集团公司及时动员团员青年组成志愿者深入车站生产一线，帮助维持站内秩序，引导旅客有序乘车。

 客流高峰期间，为保证候车区域安全，西站采取了旅客凭票，分时进站的措施，减轻候车区域人流；并用隔离带将售票大厅和安检通道隔开，对乘车旅客和购票旅客按秩序实行“分散化管理”；为方便通过手机、网络购票的旅客兑换车票，在售票厅内临时增加了2个换票处。东站对客流量较大的泰州、高邮两条班线采取了专窗售票、流水发车等手段缩短旅客购票、候车时间，最大限度的加快车辆周转、疏散旅客。各客运公司通过安插节日路牌、联系对营车辆回程加班、调用外司车辆加班等方法及时疏运旅客。

 由于受台风雨水天气影响，旅客返程时间较以往有所提前，从4日起陆续返程，节后未形成明显的客流高峰。