扬州汽车站心系旅客为春运


2011-01-20 17:19:42
      为了确保让返乡农民工能购得车票,扬州汽车站售票班突击加班至凌晨1点多,将前期的民工购票订单全部完成,累计超过8000张。
 
      春运首日,车站售票窗口全部开放,还增加了2个临时售票窗口,每个窗口都排着长长的队伍。哪怕喝口水、上一次洗手间都得跑着去,因为她们特别理解旅客购票时候的心情,自己少喝一口水就能让旅客少排几分钟时间。
 
      由于售票员的工作经常问旅客去哪里?买什么时间的票?每天这样重复简单的问话,售票员一天下来口干舌燥。面对首日汽车预售票超过3万张的工作量,她们的服务质量却没有丝毫的降低。
 
     “春运很累,但是再累也得坚持,看到匆匆的人群回家团圆,我们感到很欣慰。”这就是奋战在春运一线的扬汽人共同的心声。
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